Pekao Direct
Jesteśmy jedną z najnowocześniejszych i największych firm contact center w Polsce.
Specjalizujemy się w kompleksowej zdalnej obsłudze klientów.
Jesteśmy częścią Grupy Pekao i zapewniamy wsparcie klientom Banku Pekao S.A.
Nasze wartości
- Komunikujemy się w sposób otwarty i transparentny.
- Współpracujemy ze sobą, aby osiągać lepsze efekty.
- Każdą sytuację traktujemy jako szansę do rozwoju.
- Jesteśmy lojalni wobec siebie i naszych wartości.
Rozpocznij karierę w bankowości
- Współpracując z nami, poznasz bankowość „od podszewki”, a dodatkowo zyskasz szerokie możliwości rozwoju – w Pekao Direct oraz w Banku Pekao S.A.
Nagrody
- Nasza praca jest regularnie doceniana w niezależnych badaniach i prestiżowych konkursach.
Atmosfera
- Doskonale wiemy, że świetna atmosfera buduje przyjazne miejsce pracy. U nas zawsze znajdziesz uśmiech, życzliwość i pomocną dłoń.
Nagrody i wyróżnienia
Złoty medal w kategorii „Contact Center”.
Jury nagrodziło nasze jakościowe podejście do klienta i pracownika – aby zbudować najlepsze doświadczenia klientów, trzeba najpierw zadbać o doświadczenia pracowników.
Dwa srebrne medale w kategoriach:
„Best Customer Service” oraz „Best Learning and Development”.
w konkursie
International Business Excellence Awards (IBXA).
Srebrny medal w XVI edycji ogólnoświatowego konkursu
Stevie Awards for Sales & Customer Service.
Nagrodę w kategorii „Best Training or Coaching Program of the Year” jurorzy przyznali za
wyjątkowy program mentoringowy dla konsultantów „Train Me”.
Brązowy medal w kategorii Employee Experience in the Crisis
Pekao Direct w swoim debiucie w European Customer Experience Awards
wywalczyło aż dwie nagrody.
Najlepszy PraCCodawca
Najlepszy Zespół Konsultantów Contact Center
Wyróżnienie dla Najlepszego Zespołu Wspierającego Contact Center
Zostaliśmy laureatem nagród w największym konkursie branżowym
w Polsce - Złota Słuchawka organizowanym przez
Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB.
Konkurs nagradza specjalistów od kontaktu z klientem.
Jesteśmy absolutnym liderem – od 2013 roku nasi konsultanci
wygrywali aż 15 razy!
W cyklicznym badaniu jakości obsługi klienta nasza infolinia,
jest na 1 miejscu nieprzerwanie od 3 lat!
W 2018 po raz pierwszy wzięliśmy udział w najbardziej prestiżowym konkursie oceniającym sprzedaż i obsługę klienta.
Zdobyliśmy 3 główne nagrody oraz 2 wyróżnienia,
a także tytuł Supersprzedawcy za najwyższy wynik
w 10-cio letniej historii konkursu.
Nasza infolinia zdobyła 2 miejsce w rankingu,
który docenia banki stosujące najlepsze praktyki rynkowe.
W 2019 roku otrzymaliśmy tytuł Diamentu Forbesa
– należymy do czołówki najdynamiczniej rozwijających się
firm w Polsce.
Pekao Direct w liczbach
Kontakt
Biuro Zarządu
tel: +48 887 706 156
E-mail: biuro@pekaodirect.pl
Rekrutacja
Kraków tel. +48 693 719 729
Łódź tel. +48 785 807 505
e-mail: rekrutacja@pekaodirect.pl
IOD
Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Magda Maciejewska
tel. +48 605 640 052
Zastępca Inspektora Danych Osobowych
Izabela Krzyżostaniak
tel. +48 601 291 766
e-mail: iod@pekaodirect.pl
Nasze lokalizacje
Kraków
Pekao Direct Sp. z o.o.
ul. Josepha Conrada 37,
31-357 Kraków
NIP: 678-28-29-068
Łódź
Pekao Direct Sp. z o.o.
al. Józefa Piłsudskiego 24,
90-051 Łódź